25日，《海南日報》披露了海南省東方市3·23事件的經過：“23日晚7時，海南省東方市感城鎮一名學生與人發生糾紛，其親屬糾集眾人到感城鎮政府上訪。數百村民對鎮政府及當地公安邊防派出所進行打砸燒，政府辦公樓、官兵宿舍及部分文件資料被燒，數輛汽車及摩托車被砸爛燒毀?！?(3月25日《海南日報》)

　　在此次東方市3·23事件中，我們看到的又是“不法分子利用某某糾紛，蓄意煽動不明真相的群眾，制造了一起圍堵、沖擊鎮政府和邊防派出所的突發性群體事件?！倍谶@樣的事件表述中，我們要問為什么政府總是當“替罪羊”，而群眾什么時候才能夠明白“真相”一回，不再被“不法分子”去蓄意煽動呢？

　　但是該市新聞發言人告訴我們，看似起因簡單的“3·23”事件，卻還有三個更深層次的原因：“一是群眾對派出所的辦案效率非常不滿。今年初，發生在感城村學生身上的傷害案件一共有4宗，但至今僅一名主要涉案嫌疑人被抓獲。二是當地鎮政府對系列傷害案件督辦不力。三是寶上、感城兩村歷來矛盾較深，數十年前多次發生械斗，他們不顧法制的約束，借此以極端手段來發泄多年積累的不滿情緒。

　　由此以來，公眾會發現這些被“蓄意煽動”的感城鎮村民，他們的憤怒不僅僅是局限于兩個學生所發生的糾紛這個層面的“真相”，而是“真相”的背后更為真實的事實是兩村數十年來積累的恩怨矛盾。這樣的不滿情緒與受傷害心理，一經“風吹草動”必然會被點燃。

　　其實，近年來幾起有較大影響的群體性事件，一個共同的特征都是事情起因雖小，但矛盾積怨很深，不滿情緒很強。我們應該反思我們的治政思路，不是群眾總不明“真相”，而是要我們的基層官員認清“事實”。

　　這個“事實”是，在那些矛盾很深的地方，依靠傳統的強力手段去壓、去堵是不行的，用強力去鎮壓民眾心中的不滿，更是解決不了根本問題。而是要真正站在公平與正義的立場上，給民眾一個可以暢快表達自己的情緒與利益訴求的渠道。當地官員應躬身去問詢百姓心中不滿的來源是什么，與百姓商討如何解決之道，不要滿嘴口號，只走形式，需換位思考去站在當地民眾的立場，來體會民情與民心。因為越是矛盾積怨很深的地方，當地民眾越需要公平與正義；越需要當地政府為民做主、為民說話、替民辦事；越需要當地官員以負責任的心態，以最大的誠心和信心去化解種種潛在的沖突與矛盾。（王海越）

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