城管學減壓不妨多給點掌聲

全國范圍內一些城管負面新聞被放大，城管隊員正常執法也難以擺脫“城管打人了”的心理陰影。被稱為“在顯微鏡下執法”的城管隊員承受著越來越大的心理壓力。近日，幾十名通州城管隊員在專家的帶領下上了一堂《壓力情緒調節》課，學習用微笑等多種方法舒緩壓力。（3月2日《北京青年報》）

這些年，城管與攤販之間的糾紛層出不窮，人們對此早已見怪不怪。當城管追求公共秩序的原則遭遇攤販追求生存機會的邏輯，二者之間的矛盾難以調和，城管既遭遇工作上的困境，又在輿論場被“污名化”，兩頭受氣，自然有著不小的心理負擔。

“城管學減壓”的初衷，就是幫助城管消除負面情緒。美國社會學家科塞注意到，鍋爐都有一個安全閥，可以使過量的蒸汽不斷排出，從而起到降壓的作用。這樣一個安全閥可以充當“發泄情緒的出口”，及時排泄積累的不滿。有感于此，他提出了安全閥機制，認為人們理應通過合法的、制度化的機制，使各種緊張情緒得以釋放，從而防患于未然。

也許有人會說，在現代社會，權力告別粗暴，通向文明之路，是不可繞行的路徑選擇?！俺枪軐W減壓”雖能治標，卻難以從根本上化解城管與攤販之間的矛盾與沖突。然而，“治本”的過程復雜而艱辛，不可能一蹴而就；“治標”的細節推動，同樣也是在為公共生活的盡善盡美而努力。從這個角度上說，我們不妨給“城管學減壓”多一些肯定。

不論是“眼神執法”，還是禮貌用語，抑或學習減壓，為了“救贖”職業形象，提升社會認同，城管也在不斷地探索和改進。因此，公眾也要突破固化思維，對城管“另眼相看”。